杨玲玲：打造最优营商环境 人人都是“代言人”

“努力做到服务企业‘零距离’、办事效率‘零延误’、项目落地‘零障碍’。” 新年伊始，在县委经济工作会议暨六大区块征迁动员大会上，县委书记杨玲玲擂响优化营商环境的战鼓，以高质量的营商环境为天台裂变跨越保驾护航。

2月10日，“开年第一会”的第二天，杨玲玲便赶赴各重要服务窗口，实地调研优化营商环境工作。县领导项慧明、徐龙强参加。

 县供电局营业大厅的触摸屏展示着“阳光业扩”服务的主要内容：可为低压小微企业用电报装提供“零上门、零审批、零投资”的“三零服务”，为高压用户提供“省力、省时、省钱”的“三省服务”。

杨玲玲驻足细看，听取详细介绍并予以肯定。她指出，供电部门要以问题为导向，深入基层和企业，及时主动回应服务对象的需求，营造服务企业、服务群众的最短距离、最优服务，为天台经济高质量发展积极作为、再立新功。

 在县税务局办税服务厅，工作人员正在耐心指导群众办理各类网上申报业务。

“去年天台的纳税人满意度全国第三，县税务部门功不可没。”杨玲玲充分肯定税务工作，同时指出要总结经验，查找不足，进一步提高为民服务水平。

“税务局是重要经济部门，纳税服务窗口是打造一流营商环境的重要窗口。”杨玲玲说，“要真正以‘纳税人非常满意’为不懈追求，深入企业了解需求，不断简化服务流程，推进‘掌上办事不用跑’，提高办事效率，让每个税务人都成为最优营商环境的代言人。”

走进县行政审批局企业服务专区，“让企业办事不求人”标语赫然在目。“天台县投资项目一对一服务分解表”责任清晰。“目前企业从拿地到开工需多久？‘拿地即开工’还有什么障碍？”杨玲玲关切地询问。得知在制度设计上还需加以突破后，她指出，要“零距离”服务企业，善于发现共性问题，及时研究解决对策，并用制度固化下来，真正实现“拿地即开工”。“行政审批部门要当好打造最优营商环境的急先锋，坚持改革创新不停步，找准服务切入点和突破口，创出更多特色和亮点。”杨玲玲叮嘱道。

扫码进入“五星级”硬件配备的白鹤镇新便民服务中心，杨玲玲为舒适温馨的办事环境、细致入微的贴心服务点赞。

“要把便民服务中心打造成为‘进一扇门、办所有事’的服务平台。”杨玲玲对新一年工作提出希望和要求，要进一步加大宣传，让群众知晓哪些事项在家门口即可办理，并做到“简、便、优、快”：程序要“简”，精简办事流程、资料；办事要“便”，扩大综合业务范围；服务要“优”，多提供暖心贴心服务；成事要“快”，通过便民服务中心让群众快办事、办成事。

营商环境中，最关键的要素是“人”；打造最优营商环境，人人都是“代言人”。“要当营商环境的‘护航者’，牢固树立‘人人都是营商环境’的意识，常态化开展‘三服务’，形成企业办事不求人的‘天台体系’。”杨玲玲强调。

文 钱青

摄影 张洁

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